서비스규정

Customer Service

고객님의 불편함을 해결해 드리기 위하여 최선을 다하겠습니다.
다음의 서비스 규정을 확인 하시고 편안한 서비스 이용 하시기 바랍니다.

구분		비고
수리	무상수리	품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 및 기능상의 하자로 인한 경우
	유상수리	품질 보증기간이 경과된 제품 천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해, 이상 전원 등)에 의한 제품의 고장 소비자의 고의 또는 과실로 인해 발생한 고장(무리한 작동, 임의 분해, 이동, 파손 등) 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인해 발생한 고장 자이에스앤디(주)의 대리점이나 서비스센터의 수리기사가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생하는 경우 소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리 6개월), 아답터, 케이블 등
부품비		제품수리 시 불량부품의 교제 비용 부품비용 : 부가세 10% 포함
제품보증기간		소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 제품에 대한 보증을 실시 합니다. 제품의 무상보증기간은 구입일로 부터 1년 입니다. 제품의 보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 산정되며, 구입일은 제품보증서 또는 구입 영수증을 기준 합니다. 별도 계약에 의한 공급일 경우에는 주계약에 따라 보증내용을 적용합니다.

서비스 요금 징수 규정

유상 서비스 시 발행되는 서비스 요금은 출장비용, 부품비용으로 분류됩니다.

접수 및 상담

고객센터 업무시간 안내