고객상담 서비스센터 체계

고객상담 서비스센터는 고객만족을 위한 전문 상담서비스를 제공하고 있습니다.

이를 위해 다양한 고객문의 채널(분양, AS, 입주, 공사, 본사 등)을 일원화하여 고객상담 서비스센터를 구축하였으며
고객관리시스템(CRM : Customer Relationship Management)운영으로 보다 전문화된 고객 상담서비스를 제공합니다.

고객상담 서비스센터 차별화

고객상담 서비스센터는 차별화된 전문 상담서비스를 제공하고 있습니다.

CTI, IVR, IP-Phone, REC sys. 등 첨단 인프라 시스템을 바탕으로 자체 개발한 상담전용 Application을 운영하고 있으며,
10년의 직영운영 노하우를 통해 보다 차원 높은 고객 응대 서비스를 제공합니다.